Kwaliteitsborging

 
       
  Wij streven continu naar kwaliteitsverbetering van producten en diensten voor en van onze leden Hierbij werken wij volgens de eisen die gesteld worden in ISO-9001 en 9002.

Aan de eis dat er een goede evaluatie (beoordeling) en klachten procedure bestaat hebben wij als volgt invulling gegeven.

  • Elke bezoeker van deze site kan gebruikmaken van onderstaand invul formulier.
  • Elke bezoeker kan voor zowel de producten/ diensten van personen, bedrijven, instellingen etc. die op deze website vermeld staan, als andere relevante derden een formulier invullen.
  • Beiden - de invuller en de geëvalueerde - worden op de hoogte gehouden van resp. de genomen actie c.q. corrigerende maatregel en de evaluatie.
  • Uitsluitend leden hebben op aanvraag toegang tot alle evaluatie informatie m.u.v. persoonlijke informatie (o.a. NAW-gegevens) van de invuller. Deze NAW-gegevens zijn uitsluitend toegankelijk/ bekend bij de webmaster van deze site.
  • De vaste evaluatiepunten zijn: Afspraakvastheid, Betalingsgedrag, Kwaliteit, Omgangsvormen, Oplevertijd, Prijsstelling en prijs/ kwaliteitsverhouding.
  • De vaste evaluatiecriteria zijn Goed, Norm (voldoet aan de verwachting) en Matig.
  • Een ontvangen reactie/ evaluatie beschouwen wij als een belangrijk leermoment en wordt met serieuze aandacht behandeld.
 
  Opvragen   Evalueren  
  ZZPer 1999 - 2018 copyright ZZPer.nl een product van ZZPer™. Contact gegevens.
Auteursrecht voorbehouden. Op gebruik van deze site zijn de volgende voorwaarden van toepassing.
Associate R.M.C. Roode Maintenance Contracting B.V. R.M.C. Roode Maintenance Contracting B.V.